Reviews
Vapiano Vapiano Utrecht Hoog Catharijne
Vapiano Utrecht Hoog Catharijne
Stationsplein 4
030 870 1489
3 stars after
384 reviews
Vapiano Utrecht Hoog Catharijne
Stationsplein 4
030 870 1489
3 stars after
384 reviews
Noelle
★★★★ ☆
★★
☆☆☆
Voor de zoveelste keer geen brood gekregen. Vorige keer ook al verkeerde bestelling mee gekregen, en daarvoor ook ipv zalm spek gekregen terwijl ik geen varken eet..
6/13/2022
Zeeba
★ ☆☆☆☆
★
☆☆☆☆
Geen bestek gekregen wel betaald. Bij afhaal halfuur gewacht.
6/6/2022
Ramy
★★★ ☆☆
★
☆☆☆☆
Ik heb 2 pasta’s besteld. 1 zonder pesto omdat iemand allergisch is. Beide waren met pesto.
This order is placed on the weekend. Delivery times may be a little longer on the weekend i.v. crowds.
6/5/2022
Anna
★★ ☆☆☆
★
☆☆☆☆
Mijn bestelling was 20 minuten later klaar dan afgesproken, zonder ook maar enig excuus voor de vertraging kreeg ik de bestelling in mijn handen geduwd.
Ook miste de kaas terwijl dat wel besteld had staat notabene op de bon. Jammer.
6/3/2022
Jos
★★★ ☆☆
★
☆☆☆☆
Half uur gewacht
6/2/2022
Rianne
★★★★ ☆
★★★
☆☆
Het afhalen was onduidelijk. Waar moet je je eten ophalen en hoe weet je dat het klaar? Mijn eten stond al langer klaar en werd niet naar mij toe gebracht. Toen ik bij de trein was miste er kaas op mijn pasta waar ik voor betaald had.
5/30/2022
Richard
★★ ☆☆☆
★
☆☆☆☆
Extremely long wait (45 mins after expected time) so seems understaffed at the moment, but might also have to do with it being Friday evening. Food was also given to the wrong person but fortunately that person noticed the mistake themselves. Also paid extra for shrimps but those were never included.
5/27/2022
Nouhaila
★ ☆☆☆☆
★
☆☆☆☆
5/26/2022
Imane
★ ☆☆☆☆
★
☆☆☆☆
5/24/2022
Eileen
★ ☆☆☆☆
★
☆☆☆☆
Mijn ervaringen waren helaas niet positief. Allereerst kon de bestelling niet afgehaald worden op de take-away locatie, maar op een verdieping hoger. Prima, maar dit werd niet gecommuniceerd, dus veel mensen waren nogal in de war waar ze hun bestelling konden afhalen. Daarnaast duurde het ruim 3 kwartier langer dan de opgegeven afhaaltijd voordat het eten klaar was. Dan verwacht je ook echt iets top, maar dat was niet zo want zowel pizza als pasta bleken bijna koud te zijn. Ook nog eens een behoorlijke deceptie dus, na het lange wachten en rommelige communicatie over het afhalen. Kortom, heel slechte ervaring gehad.
5/24/2022
Dikra
★ ☆☆☆☆
★
☆☆☆☆
Ik had 20:15 als tijd aangegeven vervolgens heb ik een uur moeten wachten op me eten
5/23/2022
Lotte
★★★★★
★
☆☆☆☆
Niet duidelijk aangegeven waar ik de bestelling moest ophalen, heb daarna 20 minuten kunnen wachten totdat iemand me überhaupt kon helpen, eten was wel al klaar en super lekker
5/18/2022
Mila
★ ☆☆☆☆
★★★
☆☆
Ik had een pizza magarita van te voren besteld en toen ik de pizza in mijn pauze kwam afhalen was die koud. Daardoor was heel de mozzarella alweer hard geworden. Ik wacht toch echt wel dat wanneer ik iets bestel het vlak voor de afhaal tijd wordt bereid!
Dit is al de 3e keer een slechtere ervaring bij Vapiano, mega jammer! Jullie zouden zoveel meer uit jullie concept kunnen halen als bedrijf.
5/14/2022
Sabine
★★★★★
★
☆☆☆☆
Eten besteld dat ik hem om 5 uur kon afhalen. Er was niemand bij de takeawaydesk dus ik moest in het restaurant lopen. Daar nam de desk medewerker erg z'n tijd. Heb 2x moeten vragen hoe het nou zat en dat ik naar m'n werk moest. Om Kwart over 5 ging hij voor me kijken. Daar stond de maaltijd allang klaar. Het inpakken deed hij netjes maar extreem traag. Vind dat geen service als je al te laat bent en je klant aangeeft te laat te komen op werk. Kon pas om 17:20 (!!!) het restaurant uitlopen. Het was overigens helemaal niet druk in het restaurant
5/11/2022
Marina
★★★★ ☆
★★★
☆☆
The food itself was good! The only thing is: I ordered for 17:30, but it got delayed till 17:55.
5/11/2022
Nenad
★★★ ☆☆
★
☆☆☆☆
5/10/2022
Tayfun
★ ☆☆☆☆
★★
☆☆☆
Niet lekker bereidt rauwig, te waterig, niet de juiste pasta soort en ontbrekende ingrediënten. Al met al zou ik mijn geld terug willen omdat er maar 2 hapjes zijn genomen en vervolgens weggegooid.
5/10/2022
Gahlid
★ ☆☆☆☆
★
☆☆☆☆
Had om 18:13 besteld zodat ik 19:00 kon af halen in mijn pauze alleen werd het veel later om 19:50 waardoor ik ruim 50 minuten heb moeten wachten en geen tijd meer had op te eten in me pauze en de pizza was niet eens gaar dus voortaan maar weer ergens anders pizza bestellen!!!
5/10/2022
Cacharel
★ ☆☆☆☆
★
☆☆☆☆
Jammer genoeg heel slecht…
Te lang gewacht op het eten. Daarnaast was de bak met pasta niet goed dicht, dus lekte alles er uit. Er werd geen nieuwe pasta aangeboden, omdat het te lang zou duren en daar geen tijd voor was.
Ook was één pasta verkeerd gemaakt, verloren gamba’s tussen de tonijn pasta, maar de tonijn was nergens te bekennen.
Gewoon heel slecht jammer genoeg. Geen structuur, geen management en geen overzicht over het restaurant en de gasten.
5/4/2022
Nicole
★ ☆☆☆☆
★★★★★
5/4/2022
Larissa
★★ ☆☆☆
★★
☆☆☆
Moest nog een halfuur wachten na de opgegeven afhaal tijd, pasta was te ver doorgekookt.
5/3/2022
Rory
★★ ☆☆☆
★★★★
☆
Bestelling was 20 min later gereed voor afhaal dan gepland (slechts 1 pizza). Op de pizza lag een hele berg met groente, waardoor de pizza wat nat was. Meer is niet per se beter. De aubergine was echt niet lekker, dus die heb ik eraf gehaald. Heb ooit eerder een pizza bij Vapiano Amsterdam gegeten, dat was echt een veel betere ervaring.
5/2/2022
Hafida
★★ ☆☆☆
★★
☆☆☆
Duurde veels te lang. Meer dan 40 minuten lopen wachten
4/30/2022
Redouane
★ ☆☆☆☆
★
☆☆☆☆
Onvriendelijk. Nooit meer voor mij!
4/30/2022
Lydia
★ ☆☆☆☆
★
☆☆☆☆
45 minuten wachttijd ivm te weinig personeel. Toen ik mijn eten had was het geen bolognese zoals mijn zoontje dat lekker vindt maar pasta met zalm roomsaus en pepertjes ....
4/28/2022
Fadoua
★★★★ ☆
★★★★
☆
Het eten was lekker en zeker aan te raden, maar helaas (alweer) mijn bestek vergeten waardoor ik het onderweg niet kon eten. Erg jammer.
4/27/2022
Roshana
★★★ ☆☆
★★★
☆☆
Ik heb mijn eten besteld en na ruim een uur wachten was mijn bestelling niet eens in het systeem, dus kon ik het ook niet ophalen
4/27/2022
Romy
★ ☆☆☆☆
★
☆☆☆☆
Al benoemd in klachtenformulier. Bij thuiskomst ook nog eens 2 verschillende soorten pasta in het bakje, bijzonder bedrijf
4/25/2022
Sana
★★★★★
★★★★★
Was so good!
4/20/2022
Wioletta
★★ ☆☆☆
★
☆☆☆☆
Eten was niet op tijd klaar. Restaurant was een chaos. Ik miste ingrediënten en kreeg verkeerde saus bij mijn pasta. Het meeneembakje zat niet goed dicht in de tas waardoor alles is uitgelekt.
4/13/2022
Murtaza
★★★ ☆☆
★
☆☆☆☆
Moest helaas 35 min wachten (35 minuten na afhaaltijd)
4/9/2022
Emma
★★ ☆☆☆
★★★
☆☆
De website geeft geen opties aan om ingredienten uit de pasta weg te laten. Behalve voor kip. Bij de pasta gorgonzola e noci. Ik zie graag een optie voor geen paprika en geen ui. Dit zat in het gerecht terwijl er niet op de bestelsite staat dat dit in het gerecht zit.
The website does not give an option to leave out ingredients from the pasta, only to leave out chicken. This is for the pasta gorgonzola e noci. I would like to see an option for no paprika or onions in the pasta, this was inside/added to the dish without clarifying this on the website, which I do not appreciate.
4/6/2022
Maaike
★ ☆☆☆☆
★
☆☆☆☆
Ondanks de afgesproken tijd nog erg lang op het eten moeten wachten. Dan zou je toch mogen verwachten dat ze nog bezig waren met de bereiding en dat de maaltijd nog warm was. Maar niks is minder waar. Het eten was koud en de garnalen waren rubberen ballen. Erg jammer.
This order is placed on the weekend. Delivery times may be a little longer on the weekend i.v. crowds.
4/3/2022
Marijke
★ ☆☆☆☆
★
☆☆☆☆
Bestelling was niet doorgekomen, meer dan half uur moeten wachten na veel gedoe. Toen bleek dat ze geen panna cotta dessert hadden, dus moest ik ineens maar wat anders kiezen. Daarna bleek dat de pasta geen kaas had en letterlijk drie stukjes kip en champignons bevatte en verder was het droge pasta. Dit dus nooit meer!! In het restaurant zelf waren mensen al 1,5/2 uur aan het wachten op hun bestelling, was niet normaal.
4/2/2022
Freek
★★★ ☆☆
★
☆☆☆☆
Had online besteld om om 18:15 op te halen en heb daarna nog 35 minuten extra in het restaurant moeten wachten voordat de pizza pas om 18:50 klaar was.. hele slechte service, geef online dan niet de optie om om 18:15 op te halen als het pas 18:50 klaar kan zijn...
4/2/2022
Pooja
★★★★★
★
☆☆☆☆
Heb bijna een uur moeten wachten in het restaurant op mijn eten. Ondanks dat ik de18u afhaaltijd had aangeklikt.
4/1/2022
Tamira
★★★ ☆☆
★
☆☆☆☆
Lang gewacht geen goede service!!!!!
3/31/2022
Chaima
★★ ☆☆☆
★
☆☆☆☆
25 minuten in de winkel moeten wachten!
3/31/2022
Anastasia
★★★★★
★★★★★
3/28/2022
Ashanti
★★ ☆☆☆
★★
☆☆☆
Normaliter ben ik razed positief over Vapiano, maar vandaag kan ik als enige positieve punt het personeel geven. Ze waren zeer vriendelijk, maar het eten was slecht, take away was gesloten en in het restaurant was het zeer onduidelijk bij wie ik moest zijn voor het eten, geen ontvangstbevestiging van mijn bestelling gekregen, duurde ruim een half uur en 7 x bellen om iemand aan de lijn te krijgen toen ik vragen had. Ik heb extra betaald voor extra kaas en ik heb geen enkele beetje kaas gekregen. Nogmaals, vroeger was ik altijd tevreden, maar na vandaag hoef ik voorlopig geen vapiano meer.
3/28/2022
Katarina
★★★ ☆☆
★★★★★
3/22/2022
Sharan
★★★★ ☆
★★
☆☆☆
Ik kreeg geen bestek erbij terwijl ik er wel naar vroeg en ik had nog een lange reis in de trein dus ik kon het pas eten toen ik thuis was om 21:00.
3/19/2022
Raimond
★ ☆☆☆☆
★
☆☆☆☆
40 minutes late, asked 3 times. Just didn't get it. Wanrt money back. Pizza was cold too.
3/15/2022
Mishainy
★ ☆☆☆☆
★★★
☆☆
3/14/2022
Makrishma
★★ ☆☆☆
★★★★★
Eten is niet meer wat het was.. ook opmerking is niet naar gekeken. Daar verontschuldigde de medewerker zich wel al meteen voor, maar toch. Was echt niet zo lekker meer+ weinig. Ik zou graag contact willen erover als dat kan.
3/14/2022
anna
★★★★★
★★★★★
Gruwelijk lekkere pasta, zoals altijd wel later klaar dan de ophaal tijd.
This order is placed on the weekend. Delivery times may be a little longer on the weekend i.v. crowds.
3/13/2022
Fatine
★★★★★
★
☆☆☆☆
3/10/2022
Kimberly
★ ☆☆☆☆
★★
☆☆☆
On the website is everything good. But when you get to the store there is nobody to assist you. I had to wait a while and then I went and ask a cook for my takeaway. The food itself had no taste.
3/7/2022
Indra
★★★★★
★★★★★
3/3/2022
Annika
★★★★★
★★★★★
Super lekker gegeten en wat een vriendelijke jongen bij je ingang. Top
3/3/2022
Brian
★ ☆☆☆☆
★
☆☆☆☆
3/1/2022
Melisa
★★ ☆☆☆
★★
☆☆☆
2/23/2022
Clyde
★★★★★
★★
☆☆☆
Eten was heerlijk, vers bereid. Alleen jammer dat het zo druk was dat mijn eten pas klaar was 30 min. na de afgesproken afhaaltijd en dat terwijl ik 40 min. voor de afhaaltijd al besteld en betaald had. Voor de rest PERFECT!
2/23/2022
Kashma
★★★ ☆☆
★★
☆☆☆
2/17/2022
Isha
★★★★★
★★★
☆☆
2/16/2022
Rebecca
★ ☆☆☆☆
★
☆☆☆☆
Meer dan de helft niet binnen en na 10x bellen neemt nog steeds niemand op! Nog nooit zoiets meegemaakt als dit..
This order is placed on the weekend. Delivery times may be a little longer on the weekend i.v. crowds.
2/13/2022
Lina
★ ☆☆☆☆
★
☆☆☆☆
Eten was smakeloos, ik moest een halfuur wachten op m’n eten, bestelling werd niet opgenomen en arrogante medewerker
2/11/2022
Eric
★★★ ☆☆
★★★
☆☆
De bestelling was 12 minuten te laat, 4 minuten later begon ik met eten en was het koud en de pasta droog. De vorige keren was elke keer top maar deze keer zeker niet.
2/10/2022
Dan
★ ☆☆☆☆
★
☆☆☆☆
Had to wait one hour on my food, since my order hadn’t gone through
2/10/2022
Bas
★★ ☆☆☆
★
☆☆☆☆
Service voor afhalen was vriendelijk. Direct bij binnenkomst gevraagd of een van de bestelde gerechten zonder chili goed was doorgekomen (helaas tijdens het bestellen geen mogelijkheid om aan te geven dat je het niet wilt). Hij had het nogmaals doorgegeven aan de keuken - uiteindelijk het gerecht toch met chili er in ontvangen. 30min na de afgesproken ophaaltijd ging ik de deur uit met mn eten. Tja... het is vappi en het is lekker eten, het is alleen jammer dat er een schaarste in de keuken aan koks is en informatie niet goed doorkomt.
2/9/2022
